Privacy policy

KORA COMFORT – Persónuverndar- og kökustefna

Gildir fyrir: koracomfort.is
Uppfært: 2. apríl 2026

1) Hvaða gögn við söfnum

Við söfnum aðeins þeim persónuupplýsingum sem nauðsynlegar eru til að veita þjónustu:

  • Pöntunargögn: nafn, netfang, símanúmer, heimilisfang, pöntunar- og greiðsluupplýsingar
  • Tæknigögn: IP-tala, upplýsingar um vafra/tæki, notkun vefs, kökur
  • Samskipti: tölvupóstur, skilaboð, þjónustubeiðnir
  • Markaðs-/greiningargögn: GA4 mælingar, Meta Pixel (einungis með samþykki)

2) Tilgangur & lagagrundvöllur

  • Afhending pöntunar, þjónusta og skil/skipti (samningur)
  • Reikningshald og lögbundin skilyrði (lagaskylda)
  • Öryggi og svikavarnir (lögmætir hagsmunir)
  • Greining og tölfræði (samþykki ef krafist)
  • Markaðssetning og endurmarkaðssetning (samþykki, afturkallanlegt hvenær sem er)

3) Móttakendur & vinnsluaðilar

  • Vef- og greiðsluinnviðir: Shopify, greiðslugátt (Rapyd), hýsing
  • Afhending: Dropp
  • Greining/markaðssetning: GA4, Meta Pixel – sjálfstæðir ábyrgðaraðilar
  • Lögbundnir aðilar: bókari, yfirvöld ef skylt

4) Alþjóðlegir gagnaflutningar

Sumir þjónustuaðilar vinna gögn utan EES. Við tryggjum viðeigandi verndarráðstafanir (t.d. SCCs) í samræmi við GDPR.

5) Geymslutími

  • Pantanir & reikningshald: ≥7 ár
  • Þjónustumál: þar til lokið + hóflegur varðveislutími
  • Markaðssamþykki: þar til afturkallað
  • Kökur: skv. kökustefnu

6) Réttindi þín

Þú átt rétt á aðgangi, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun vinnslu, gagnaflutningi, að andmæla vinnslu og afturkalla samþykki.
Hafa samband á info@koracomfort.is.
Þú getur einnig kvörtun til Persónuverndar (dpa.is).

7) Börn

Þjónustan er ekki ætluð börnum undir 13 ára aldri án samþykkis forráðamanns.

8) Öryggi & atvik

Við beitum tæknilegum og skipulagslegum öryggisráðstöfunum (dulkóðun, aðgangsstýringar). Öryggisatvik eru tilkynnt samkvæmt lögum.

9) Sjálfvirk ákvarðanataka / prófílering

  • Engar sjálfvirkar ákvarðanir með lagalegum eða verulegum áhrifum.
  • Einföld markaðsmiðun getur átt sér stað á grundvelli kökusamþykkis; þú getur hafnað henni.

10) Kökustefna

10.1 Hvað eru kökur?
Litlar skrár í vafra sem tryggja virkni verslunar, öryggi og mælingar.

10.2 Samþykki & valkostir

  • Samþykkja allt, hafna öllu eða velja eftir flokkum
  • Engar fyrirhakaðar gátreitir eða „cookie walls“
  • Þú getur breytt stillingum hvenær sem er

10.3 Flokkar

  • Nauðsynlegar: körfuviðhald, innskráning, öryggi
  • Frammistaða/greining: GA4, mælingar (krafist samþykkis)
  • Markaðssetning: Meta Pixel, endurmarkaðssetning (krafist samþykkis)

10.4 Þriðju aðilar & flutningar

  • GA4, Meta, Rapyd geta flutt gögn utan EES
  • Við notum viðeigandi vernd (SCCs, samþykki)

11) Breytingar á stefnu

Við uppfærum stefnuna eftir þörfum. Ný útgáfa birtist á vefsíðunni.